Artificial Solutions® (SSME:ASAI), den ledande specialisten inom konversationell AI för storbolag, meddelade idag att ICA Gruppen, Sveriges ledande detaljhandelskoncern, använder Teneo® för att leverera en rad olika konversationella applikationer inom sin verksamhet.
Teneo, Artificial Solutions plattform för konversationell AI gör det möjligt för ICA-affärsgrupperna att bygga applikationer, som stödjer en mängd olika funktioner från HR och IT till företagets lojalitetsprogram, Stammis. Med ett starkt fokus på digital möjliggörande för kunder, använder ICA Teneos förmågor att enkelt integreras med diverse backend-system och RPA-teknologi (Robotic Process Automation).
“Vi ser konversationell AI som en framtida teknologi för företag som vill driva digitala interaktioner och samtidigt öka kundnöjdheten genom att förbättra servicekvalitén”, säger Simon Harmark, ansvarig ledare för Intelligent Automation Journey inom ICA.
“Vi är mycket glada över att ICA har valt Teneo för att utöka sin användning av konversationell AI för hela verksamheten”, säger Lawrence Flynn, VD för Artificial Solutions. “Vid strategisk använding löser konversationell AI inte bara driftsproblem och sänker kostnaderna. Det utvidgar även förmågor för digitala kanaler och därmed öka kundnöjdheten, vilket i slutändan förbättrar kundlojaliteten.”
Applikationer utvecklade med Teneo är tillgängliga och fler applikationer förväntas att bli tillgängliga i framtiden.
Om Artificial Solutions International AB(publ)
Artificial Solutions® (SSME:ASAI) är den ledande specialisten inom kommersiell Conversational AI, en form av artificiell intelligens som möjliggör för människor att kommunicera med applikationer, webbplatser och uppkopplade saker i vardagliga, människolika naturliga språk via röst, text, beröring eller gester.Bolagets avancerade AI-plattform, Teneo®, är utvecklad för det globala företaget och gör det möjligt för företagsanvändare att samarbeta med utvecklare för att på kort tid skapa sofistikerade och mycket intelligenta Conversational AI-applikationer på 40 språk för flera plattformar och kanaler. Möjligheten att analysera och dra nytta av de enorma mängderna konversationsdata är helt integrerad i Teneo, vilket ger oöverträffade insikter om vad kunderna verkligen tycker och tänker.
Artificial Solutions teknologi för konverserande AI gör det enkelt att implementera ett brett spektrum av applikationer med naturligt språk, såsom virtuella assistenter, chattbottar, talbaserade konversationsgränssnitt för smarta uppkopplade saker med mera. Den används redan dagligen av miljontals människor i hundratals implementeringar inom såväl privat som offentlig sektor över hela världen.
Artificial Solutions International är listat på Nasdaq First North Growth Market i Stockholm under kortnamnet ASAI. Certified Adviser är Erik Penser Bank AB (www.penser.se, tfn +46 (0) 8-463 83 00, e-post certifiedadviser@penser.se).
För mer information, vänligen besök www.artificial-solutions.com.
